1、l 一种是将服务模式划分为远程支持电话或邮件现场服务上门技术支持常驻现场集中监控等多种技术支持服务模式l 另外一种将服务模式分为IT外包ITO业务流程外包BPO和知识流程 外包KPO等外包服务，以及新兴的服务模式如SaaS云计算等内容由优秀的ITSS成熟度分级落地工具云雀；2 **ITSS#174 IT服务经理培训**ITSS是一套全面规范信息技术服务的标准库，用于指导标准化和可信的信息技术服务报名无硬性条件，每月开班，2天课程考试为线下纸考，包含单选多选和案例分析题，考试时间120分钟，通过后两周左右公布成绩，一个月内发放证书3 **CCSK云计算安全知识认证**。

2、英华控股集团主要致力于信息系统建设ipoip系统设计实施与服务应用软件开发等业务通过技术创新，我们为客户提供云计算双直播数据中心数字公园智能广域网无线覆盖和应用交付解决方案英华科技根据ITSS信息技术服务运维标准，提供现场支持性能优化机房搬迁紧急故障处理检查培训备件等服务。